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    ご意見及び苦情解決について


当法人では各種福祉サービスについて、ご利用者等から寄せられるご意見及び苦情等を適切に解決することで、ご利用者の権利を擁護するとともに、福祉サービスの品質を向上させるよう取組んでおります。各施設でもご意見箱を設置し、その内容に取組み、結果等を公開しておりますが、その窓口として、新たにホームページも加わり、より広くご意見をいただく体制となりましたので、どうぞ遠慮なくご活用くださいますようよろしくお願いいたします。


1. ご意見及び苦情等解決のシステム概要

 苦情システムの概要について(PDF)


2. ご利用の留意点

1)下記フォーマットにご記入の上、送信して下さい。

ご意見・苦情等の記入フォームへ

2)但し、インターネットの特性及び昨今のネット社会の情勢を考えると、中には本来の趣旨と異なる利用事例がありので、より慎重に対応したいと思います。
つきましては、差出人・出所がわかるものに対して鋭意対応し、また、その内容を精査した上で掲示し、特にお名前は匿名にするよう注意いたします。

3)尚、施設内のご意見箱同様に、ご意見の確認は、各施設管理者のみとさせていただきます。

 
 

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社会福祉法人 桜井の里福祉会 〒959-0318 新潟県西蒲原郡弥彦村大字麓3036番地
TEL.0256-94-3939 FAX.0256-94-2552 メールアドレス.sakurai-honbu@sakurai-fukushi.or.jp

  ※当法人ではご利用者様や職員の写真等を掲載する場合は事前に承諾をいただいております。